Si vous n'êtes pas satisfait d'un article commandé, vous pouvez le retourner.

Nous vous demandons de retourner l'article en parfait état et avec les étiquettes de prix originales. Si des dommages surviennent lors de l'inspection de l'article ou si les étiquettes de prix originales sont retirées, nous nous réservons le droit de vous facturer directement la dépréciation résultante. Vous êtes uniquement responsable de la dépréciation des biens résultant de l'utilisation des biens qui dépasse ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Assurez-vous d'enregistrer votre retour dans le portail de retour numérique. Collez l'étiquette de retour sur le colis et déposez-le ensuite au point de retrait de votre choix. Vous pouvez également choisir de recevoir un code QR, afin de ne pas avoir à imprimer l'étiquette de retour.

Campbell Menswear a un délai de retour de 14 jours. En tant que consommateur, vous avez 14 jours à partir de la date de réception ou de retrait pour révoquer le contrat. Cela signifie que vous avez 14 jours pour nous renvoyer ou remettre les articles. Vous êtes dans les délais si vous renvoyez les articles avant la fin de la période de 14 jours.

Chez Campbell Menswear, nous facturons des frais de retour, selon le transporteur que vous choisissez. Les frais de retour via DHL sont de 4,25 € pour les Pays-Bas, et 4,50 € pour la Belgique et l'Allemagne. Via PostNL, les frais de retour sont de 6,95 €. Vous pouvez enregistrer votre retour via notre portail de retour numérique, où vous pouvez également payer directement pour l'étiquette de retour. Conservez-la jusqu'à ce que nous ayons confirmé la réception du colis.

Vous souhaitez retourner un article ? Vous pouvez le faire sans frais supplémentaires ! Si vous souhaitez retourner plusieurs articles, vous devrez payer une petite contribution de 0,25 € par article supplémentaire. Pourquoi faisons-nous cela ? Nous souhaitons vous encourager à faire des achats en ligne de manière plus consciente et sélective.

Vous avez des doutes sur la taille ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle, nous serons heureux de vous aider !

Vous pouvez également choisir vous-même un transporteur et retourner l'article de votre propre initiative. Dans ce cas, Campbell Menswear ne peut être tenu responsable si votre colis venait à se perdre. Dans ce cas également, les frais directs de retour sont à votre charge.

Nous nous efforçons de traiter le remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables et au plus tard dans les 14 jours. Nous pouvons attendre pour rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit retourné, ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé le produit, selon la première des deux échéances.

Si vous avez profité d'une offre spéciale, la réduction sur l'article que vous retournez sera annulée. Vous ne pouvez pas demander de réduction de remplacement. L'article que vous choisissez de garder conservera sa réduction, si une remise a été appliquée.