Quel dommage que votre commande ne corresponde pas à vos attentes !

N'oubliez pas d'enregistrer votre retour sur le portail de retour numérique. Collez l'étiquette de retour sur le colis et apportez-le au point colis de votre choix. Vous pouvez également choisir de recevoir un code QR afin de ne pas avoir à imprimer une étiquette de retour.

Campbell Menswear dispose d'un délai de retour de 14 jours. En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception ou d'enlèvement pour révoquer l'accord. Cela signifie que vous avez 14 jours pour nous renvoyer ou nous remettre les articles. Vous êtes dans les temps si vous renvoyez les articles avant l'expiration du délai de 14 jours à compter de la réception ou de la révocation.

Vous souhaitez renvoyer un seul article ? Vous pouvez le renvoyer sans frais supplémentaires ! Si vous souhaitez renvoyer plus d'un article, vous devez payer une petite somme de 0,25 € par article supplémentaire. Pourquoi faisons-nous cela ? Nous voulons vous encourager à faire vos achats en ligne de manière plus consciente et plus sélective.

Bien entendu, vous pouvez également choisir votre propre transporteur et renvoyer un article de votre propre initiative. Dans ce cas, Campbell Menswear ne peut être tenu responsable de la perte inattendue de votre colis. Dans ce cas également, les frais directs de renvoi du colis sont à votre charge.

Nous nous efforçons de procéder au remboursement dans les 5 jours ouvrables et au plus tard dans les 14 jours. Nous pouvons attendre jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé le produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Si vous avez bénéficié d'une promotion spéciale, la réduction sur l'article que vous retournez sera perdue. Vous ne pouvez pas non plus demander une remise de remplacement. L'article que vous gardez conservera sa remise si celle-ci a été déduite.

Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider.